samedi 15 décembre 2007

Un francais parle aux francais

Et en qwerty en plus...

un simple et modeste appel de Londres, pour un simple bonjour de la bas. Les claviers n'ont pas d'accent et il fait tres froid, mais la ville est belle.

A bientot

PS : comment va Nicolas ? Deux jours que je n'en entends pas parler... ^__^

Wii Would Like to Clarify

I came down a bit hard on Circuit City in yesterday's post—not unfairly, but a brief clarification is in order.

Essentially, at the corporate level, Circuit City appears to have a policy against treating customers with dignity and respect. Their automated email on the topic of Wii game systems basically states, albeit politely, that we don't have any Wiis so quit bugging us. Their automated phone system (try this: 1-800-843-2489, option 1) somewhat courteously says: we can't help you, goodbye (CLICK).

At the store level, however, beleaguered but decent managers are doing their best to take care of understandably frustrated shoppers, despite corporate policy. The corporate folks could learn something about customer service from these individuals.

vendredi 14 décembre 2007

Wii Don't Want Your Business


If you're a parent of a child anywhere from five to 17 years old (and quite possibly even if you're not), you know that THE hottest gift this Christmas is the Wii game system. You also know that these overpriced, screamingly popular yet appallingly underproduced gadgets are as elusive as Vikings Superbowl victories.

The ultimate blame for the situation of course falls squarely on the manufacturer, Nintendo. This product has been on the market since March--one would think that, in nine months, the company's management team would have figured out a way to beef up production for this obviously hot item.

Where the rubber hits the road with consumers, however, it at the retail level. True, retailers have no control over the supply of Wii consoles or their allocation, but they do control their response to the situation. That response to date has ranged from blatant price-gouging to forcing potential customers to wait in absurd and often ultimately pointless lines, sending most home empty-handed.

Among the worst offenders are Circuit City and Best Buy, though in fairness, no major retailer has handled the situation with any degree of integrity or dignity.

Customers deserve better. And no retailer who behaves this way deserves a dime of your money. But they'll get it, because you have a child (or an inner child), and that child wants a Wii.

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Contact Tom Pick: tomATwebmarketcentralDOTcom

jeudi 13 décembre 2007

Promo politique, et week-end à Londres

En lisant le site de RMC à midi, je suis tombé sur l'intervention de Ségolène Royal hier chez Bourdin. Ségolène Royal, absente depuis le début de l'année, et qui venait faire la promotion de son livre. Promotion...
Bien sur, elle en a profité pour tacler la politique de Sarkozy. Oh, elle n'a pas été d'une grande malice quand elle ne su quoi répondre au fait que Kadhafi était également reçu par les socialistes espagnols et italiens, mais dans l'ensemble elle a fait le double boulot : celui d'opposant, et d'écrivain en promotion. Promotion...

A la fin de l'été, la personnalité de "l'opposition" qui trustait les médias s'appelait Dominique de Villepin. Opposition, car seule personnalité politique ayant une forte présence médiathique (à l'époque) et qui proférait une parole différente de celle des stars show business du gouvernement Sarkozy. Et pourquoi entendait on tellement Villepin ? Il avait un livre à vendre Monsieur... Il était aussi en promotion.

Une interrogation personnelle... Royal est en ce moment invitée dans les médias, elle parle. Chouette, une autre voix politique, loin d'être celle que je préfère, mais elle existe. Et aprés, quand elle aura bien vendu son livre, ça sera qui ? J'aimerais savoir ce que pense Bayrou en ce moment, faudra t'il qu'il sorte un disque pour être invité ? Il faudra que Dupont Aignan fasse la promotion d'un film dans lequel il joue pour pouvoir s'exprimer ? Chevénement devra t'il sortir un DVD ? Le Pen promouvoir un one man show comique ?
Je n'ai décidément pas, ou plus, une image merveilleuse de ce monde politique qui m'eut fasciné et que je révais d'embrasser en ce moment, mais honnêtement je n'ai pas l'impression que cela ne soit que la faute de mon moral déficitairement déficient du moment.

Demain, je pars à Londres. Enfin, demain... Cette nuit, je pars à Londres. Avec Falconette, nous avons pris l'habitude de ne pas trop dormir ces nuits. Enfin, l'aéroport de Marignane est plus avenant que les Urgences d'Orange, même en pleine nuit.
Profitons de mon cadeau d'anniversaire... Et nous irons embrasse Habib Beye : j'ai préféré voir un match de foot typique, un bon Fulham - Newcastle, que le classique Arsenal Chelsea de dimanche qui, franchement, me plait bien à la télé. Mais à Londres, je veux voir jouer des anglais, les mêmes qui humilient mon OM.
Y aura des belles photos au retour. Bon weekend à tous

(PS : la photo, c'est apparement Genève vue du ciel... Peut être peut on voir Cécilia Sarkozy... J'y vois des bons souvenirs, et un joli paysage)

mercredi 12 décembre 2007

Un verre de whisky en écoutant du piano, et rien d'autre


Non, ce n'est pas la défaite marseillaise de hier soir. Le moral bas, ça fait un moment que je l'ai, mais pas envie d'infliger aux quelques lecteurs qui me restent (et ami(e)s aussi, qui me parlent ou plus, qui passent par là...) les états d'ame d'un pas grand chose. Non.

Il fera nuit ce soir sur Marseille. Nuit peut être plus froide que hier, mais le pénalty dés la troisième minutes a vite fait tomber la température. Liverpool était plus fort, mais c'est un immense club. Quand l'histoire et la talent se mélent, il faut être trés fort. Marseille est un peu comme le faucon, convalescent. Et quand en plus il y a doute sur sa personne, ses qualités, ça ne peut pas le faire contre un monument.
Il faut savoir chantait Aznavour sur une défaite amoureuse. Quand on perd contre plus fort que soit, il faut savoir quitter la table, sans s'accrocher l'air pitoyable, et partir sans faire de bruit.
Je pas souvent du le faire. La dernière fois, c'était en y laissant bien plus que des larmes. Marseille est plus digne qu'un misérable faucon sans plumes, plus brillant. Ce weekend, ils gagneront à Bordeaux. Ou pas. Mais la vie continue.

Non, ce soir il fait nuit. J'ai quitté Marcoule sous la nuit. Un nouveau PC Pocket professionnel en poche, qui cohabitait assez bien avec les doutes que j'ai. Avec une envie, me mettre dans une pénombre douce et froide. Seulement perturbée par le bruit du glaçon qui se craquelle sous l'effet du whisky (j'aimerai etre à Marseille, aux bons enfants...), et par le piano d'Angela Aki.

J'ai découvert Angela Aki (en gras) par le dessin animé Soukyuu No Fafner. Rien de bien grandiose, un ersatz plutot réussi du monument (un autre) Evangelion. Mais à part ça, on ne s'en relévera pas la nuit, et Falconette ne s'en souvient déjà plus. Donc bon.
Par contre, un générique de début et de fin immense. Une voix aigue mais qui arrive à percer le coeur de pierre qui est le mien par cette aiguille écarlate qui a fait le bonheur de Milo.
Cette chanson, dont le titre évoque celle qui est pour moi la plus belle chanson d'Elton John, n'a rien à voir avec le dessin animé cité plus haut. Un de ses derniers albums. Mais une chanson qui, personnellement, me donne envie de me retrouver au Grand Pavois à Marseille. 22eme étage, la nuit. Une chaine Hifi qui hurlerait cette chanson. Et moi devant Marseille la nuit. Seul, dans le noir, avec le whisky.

Ou alors aux Grands Enfants. Mais ne remuons pas Excalibur dans la plaie. Laissons Shura tranquille.
Bonne chance Lyon.

WMC Interviews: Jeff Rusinow


I recently spoke with Jeff Rusinow, a very busy guy who now heads up the Web 2.0 site TopNetPix, which has been described as "a combination of Mahalo, Yahoo and Netvibes." Jeff has been an active member of the early-stage venture capital community in the Midwest since 2000, when he founded Milwaukee’s first angel network, Silicon Pastures. He earlier spent 22 years in retail management, holding senior executive positions at Macy’s, Gimbel’s, the Hudson Bay Company and, most recently, Kohl’s Department Stores, where he served as an Executive Vice President until leaving the company in 2000.

Here's our conversation.


WebMarketCentral (WMC): What did you do before TopNetPix? What’s your background?

Jeff Rusinow (JR): I've been on the Board of Directors of a number of private and public companies over the past several years. Most recently, I was Chairman of Internet retailer Buyseasons, Inc., which was acquired in 2006 by Liberty Media. I'm currently Chairman of Neurognostics, a life sciences spin-out from the Medical College of Wisconsin, and also President of ETR Group, LLC, which recently sold the world’s largest Christmas-specific portal on the Internet, Christmas.com.


WMC: What made you decide the world needed a website like TopNetPix?

JR: There are so many results that are returned with a traditional web search. It can be overwhelming for an end-user to find exactly the information they are seeking. We decided that our editors could provide their Top Net Pix within given categories and users would be appreciative to avoid visiting sites with an excessive amount of advertising and a low amount of useful content. We strive to find high quality sites that get right to the point of what a user is seeking.


WMC: Is there any particular demographic group or groups you're targeting with this, or is pretty much for everyone?

JR: The site is pretty much for anyone, although there is a definite focus on individuals that want to make their Internet experience more efficient. We work to take the noise out of more traditional searches by selecting the top five to seven sites in a given topic.


WMC: I've seen TopNetPix described as "a better mousetrap, sort of a combination of Mahalo, Yahoo and Netvibes." Can you expand on that? What makes TopNetPix different?

JR: TopNetPix provides links to editor selected sites along with some commentary on what makes this site one of our pix. We try to be a balance between too many results from the big guys and content overkill from the other guys. In addition to the selection of high quality sites in a variety of categories, TopNetPix also provides a tool for customization of your TopNetPix experience.


WMC: What’s your "elevator pitch"—how do you describe the value your service brings to your users?

JR: We take the noise out of search by providing cleaner results and getting you quickly to the sites you will find the most informative in a variety of subjects.


WMC: How do you market and promote TopNetPix?

JR: We have run a few advertising campaigns on Facebook and have had a few press releases. Currently we have been focusing our marketing attention on our new MyTopNetPix application on Facebook, which allows users to add their favorite websites (and corresponding favicons). The tool will also allow you to share your favorite with your friends.


WMC: What’s the biggest or most important marketing lesson you’ve learned since
you got started in all this?

JR: Viral marketing in this day and age of the Internet seems to be the key. You need to design "kick-ass" applications and interfaces and then get as many people excited about them as possible.


WMC: Anything else you’d like to add?

JR: Keep your eyes out for new developments from TopNetPix and the ETR Group. We have some exciting projects in the works that will add to and enhance the user experience on TopNetPix.

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Contact Tom Pick: tomATwebmarketcentralDOTcom

mardi 11 décembre 2007

Parce que Marseille, c'est ça

C'est aussi ça. Et ce soir ça sera ça.
Au final, un Stade heureux. Une pression qui monte dans le coeur de ceux qui aiment le foot et l'Olympique de Marseille. Ce Marseille - Liverpool, cela fait combien de temps qu'on attends de vivre ce genre de moment ?
Je serais mauvais augure en disant que pourtant, nous avons eu des finales de Coupe de France, mal maitrisées : là aussi c'était beau. Ce n'était pas à Marseille, à cette centaine de kilomètre de chez moi. C'était pas la Coupe d'Europe, celle qui a rendu Deschamps, Desailly, Voller, Sauzée et Boli, les héros d'un peuple dont je fais parti.

Peuple qui aime la France, et qui demain pensera à mes amis lyonnais qui vibreront de la même manière, leur finale, Rangers - Lyon. Lyon où j'étais ce weekend. Bizarre weekend. Mais ne parlons pas urgences d'Orange, couleuvres avalées et miroir qui renvoie cette lassante image détestable. Ne parlons même pas football.
Laissons nous fouetter le visage par ce mistral qui annonce des embruns de bonheur ce soir, laissons nous réchauffer par ce feu qui monte dans le volcan du Vélodrome.
Et vivons l'histoire.

Edit un 4-0 plus tard : l'histoire est cruelle. Mais comme dans les histoires pour enfants, si ceux ne sont pas les gentils qu'on voudrait qui gagnent, ceux sont encore les meilleurs. Et Liverpool était largement meilleurs. Grande équipe que celle des Beatles et de Keegan et Best.
Rien à dire : Marseille jouera l'UEFA. Dniepr, StPetersbourgh, des suisses et autrichiens au programme. Mais en 2004, ça s'est fini par la finale de Stockholm.
Ecrire l'histoire, toujours. Les stylos restent dans les mains, les pieds, des acteurs. Aujourd'hui fut dur. Mais demain ?