Social media marketing is a hot topic, with 75% of marketers planning to initiate or increase social media use next year. With larger budgets and more time devoted to social media will come increased pressure to demonstrate ROI.
While it's not necessarily difficult to show an ROI from social media, accurately measuring the return on investment is challenging for at least three reasons. First is the problem of "last click attribution." A recent study found a 50% CTR increase in paid search when consumers were exposed to both social media and paid search for a brand, but if the actual click comes from AdWords, good luck convincing your executives that social media efforts led to that click. Similarly, a click-through from Twitter or Facebook may have been influenced by any variety of other online and offline marketing efforts, so giving 100% credit to social media for lead may be overstating the case.
For the complete story, read Three Challenges in Measuring B2B Social Media ROI on the B2B Online Marketing blog.
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jeudi 22 octobre 2009
Il pleut dans le Gard...
Je suis un enfant de l'automne... Aujourd'hui, il pleut. Il pleut... Et le Gard est de nouveau en vigilance orange...
Je rentre à l'instant d'une réunion de personnel à la Mairie... Le Maire est venu m'informer qu'il fallait évacuer les services, et que la Préfecture avait parlé d'une alerte vilaine et violente. Comme tous les ans...
Ce soir, le conseil constitutionnel a validé HADOPI 2. Ca devrait m'affliger. Même pas finalement... Demain sans doute.
Non, ce soir, je regarde tomber la pluie. Je me prépare à une belle soirée à descendre dans le village, comme l'année dernière... Comme en 2002, quand Aramon avait morflé, quand j'amenais de l'eau en barque aux habitants de mon village... Quand j'attendais un coup de fil amical en provenance des origines françaises du Rhône, qui jamais ne sera venu à cette époque... Septembre 2002.
Je parlerais peut être demain d'HADOPI... Ce soir, je recopie un message, un billet. Ecrit le 9 Septembre 2005... Le billet s'appelait "C'était y a 3 ans". Aujourd'hui, ça fait 7 ans déjà... Le temps passe...
Je m'en rappelle comme si c'était hier. Je le reposte tel quel.
Je rentre à l'instant d'une réunion de personnel à la Mairie... Le Maire est venu m'informer qu'il fallait évacuer les services, et que la Préfecture avait parlé d'une alerte vilaine et violente. Comme tous les ans...Ce soir, le conseil constitutionnel a validé HADOPI 2. Ca devrait m'affliger. Même pas finalement... Demain sans doute.
Non, ce soir, je regarde tomber la pluie. Je me prépare à une belle soirée à descendre dans le village, comme l'année dernière... Comme en 2002, quand Aramon avait morflé, quand j'amenais de l'eau en barque aux habitants de mon village... Quand j'attendais un coup de fil amical en provenance des origines françaises du Rhône, qui jamais ne sera venu à cette époque... Septembre 2002.
Je parlerais peut être demain d'HADOPI... Ce soir, je recopie un message, un billet. Ecrit le 9 Septembre 2005... Le billet s'appelait "C'était y a 3 ans". Aujourd'hui, ça fait 7 ans déjà... Le temps passe...
Je m'en rappelle comme si c'était hier. Je le reposte tel quel.
Et peut être vais je boire un Aberlour sec avant la soirée qui n'annonce...
5 Septembre 2005A gauche, une photo que j'ai prise cet été. Le pont de Saint André de Roquepertuis, sur la Cèze. Là où j'apprécie aller me baigner 
l'été, avec des gens que j'aime bien. A droite, ce même pont il y a exactement trois ans jour pour jour. Le Gard a connu son 9 Septembre à lui. A Deux jours près, l'apocalypse était le même...
Quelques photos glanées sur Internet, qui me rappelle les images que j'avais vu, le weekend d'aprés. On avait l'impression qu'une guerre avait eu lieu. Dessous, une image d'une ruine à Remoulins, le village qui acceuille le grand et puissant Pont du Gard. Ce dernier est resté fort et droit, alors que toutes les maisons aux alentours étaient détruites, dévastées par les torrents de cette petite riviere qui donne au département
son nom. le Gardon était déchainé, comme la Cèze, comme le Vidourle à Sommière.
Comme le Rhône à Aramon aussi... Je n'oublierai jamais le geste du Maire de mon village qui a ouvert les appartements municipaux à des réfugiés d'Aramon. Je n'oublierai jamais non plus les images que j'ai vu là bas, d'une Digue qui explose sous la force du courant.
Enfin, je n'oublierai jamais que la veille, j'étais en train de boire un whisky glace avec mon ami futur prof de math, à Roquemaure... Pour y rester toute la nuit. Ma ZX de l'époque a bu de l'eau juqu'au dessous des sieges, épargnant seulement, de quelques millimetres, mon chargeur de CD. Par contre, mon Atlas de carte routiere garde aujourd'hui quelques stygmates de cette drole de nuit qui m'a vu faire des digues de sables pour éviter que le garage et la cuisine de mes amis Roquemaurois s'innondent.
Je n'oublierai jamais que je me suis promené, dans mon village, en
barque. A distribuer des bouteilles d'eau potables à des familles qui trouvaient refuges au premier étage de leurs maisons. Je n'oublierai jamais ce coup de rame donné dans un pare-brise d'une voiture engloutie sous les eaux. Je n'oublierai jamais ces images de cette pluie qui ne cesse de tomber, comme si le Poséidon de SaintSeiya voulait vraiment voler à Athéna la surface de la terre.
C'était il y a trois ans.
Personnellement, ce que je n'oublie pas non plus, c'est les appels téléphoniques d'amitiés que j'ai reçu. De Gien, de Lyon, de Lorraine, de la Rue des Bons Enfants... Se dire que finalement, on est pas seul, et malgré tout des gens pensent à vous. Des amies, des ami
s... Je n'oublierai pas non plus que j'étais triste à cette époque là... Notamment de voir que tous nos petits problemes idiots, banaux, risibles, ne sont que peu de choses face à la vie et la mort, et face à la nature quand vraiment elle veut nous rappeler sa puissance...
Hier, il a plu à torrents. Et aujourd'hui, le temps est estival et ensolleillé. Peut être est ce pour ça que je ne regarde jamais la météo, et que je me fous de ces prévisions...
l'été, avec des gens que j'aime bien. A droite, ce même pont il y a exactement trois ans jour pour jour. Le Gard a connu son 9 Septembre à lui. A Deux jours près, l'apocalypse était le même...Quelques photos glanées sur Internet, qui me rappelle les images que j'avais vu, le weekend d'aprés. On avait l'impression qu'une guerre avait eu lieu. Dessous, une image d'une ruine à Remoulins, le village qui acceuille le grand et puissant Pont du Gard. Ce dernier est resté fort et droit, alors que toutes les maisons aux alentours étaient détruites, dévastées par les torrents de cette petite riviere qui donne au département
son nom. le Gardon était déchainé, comme la Cèze, comme le Vidourle à Sommière.Comme le Rhône à Aramon aussi... Je n'oublierai jamais le geste du Maire de mon village qui a ouvert les appartements municipaux à des réfugiés d'Aramon. Je n'oublierai jamais non plus les images que j'ai vu là bas, d'une Digue qui explose sous la force du courant.
Enfin, je n'oublierai jamais que la veille, j'étais en train de boire un whisky glace avec mon ami futur prof de math, à Roquemaure... Pour y rester toute la nuit. Ma ZX de l'époque a bu de l'eau juqu'au dessous des sieges, épargnant seulement, de quelques millimetres, mon chargeur de CD. Par contre, mon Atlas de carte routiere garde aujourd'hui quelques stygmates de cette drole de nuit qui m'a vu faire des digues de sables pour éviter que le garage et la cuisine de mes amis Roquemaurois s'innondent.
Je n'oublierai jamais que je me suis promené, dans mon village, en
barque. A distribuer des bouteilles d'eau potables à des familles qui trouvaient refuges au premier étage de leurs maisons. Je n'oublierai jamais ce coup de rame donné dans un pare-brise d'une voiture engloutie sous les eaux. Je n'oublierai jamais ces images de cette pluie qui ne cesse de tomber, comme si le Poséidon de SaintSeiya voulait vraiment voler à Athéna la surface de la terre.C'était il y a trois ans.
Personnellement, ce que je n'oublie pas non plus, c'est les appels téléphoniques d'amitiés que j'ai reçu. De Gien, de Lyon, de Lorraine, de la Rue des Bons Enfants... Se dire que finalement, on est pas seul, et malgré tout des gens pensent à vous. Des amies, des ami
s... Je n'oublierai pas non plus que j'étais triste à cette époque là... Notamment de voir que tous nos petits problemes idiots, banaux, risibles, ne sont que peu de choses face à la vie et la mort, et face à la nature quand vraiment elle veut nous rappeler sa puissance...Hier, il a plu à torrents. Et aujourd'hui, le temps est estival et ensolleillé. Peut être est ce pour ça que je ne regarde jamais la météo, et que je me fous de ces prévisions...
mercredi 21 octobre 2009
Homer a grillé sa box...
J'avais vu de la fumée en provenance du Chemin du Rayon, le bon blog de notre ami Homer. C'est normal : comme il me l'a dit par mail, il a grillé sa box le pauvret... Donc il peut plus blogguer.Et donc il m'a gentiment demander de relayer sa peine... Bouh.
C'est dommage, il ne peut pas discuter avec nous de la 43eme place de la France en terme de liberté de la presse, de Clearstream, ou encore de Jean Sarkozy...
C'est ça qui m'a toujours fait peur dans HADOPI : me dire que je risque, de manière arbitraire, de me retrouver sans net. Bouh...
Bon courage l'ami.
C'est dommage, il ne peut pas discuter avec nous de la 43eme place de la France en terme de liberté de la presse, de Clearstream, ou encore de Jean Sarkozy...
C'est ça qui m'a toujours fait peur dans HADOPI : me dire que je risque, de manière arbitraire, de me retrouver sans net. Bouh...
Bon courage l'ami.
Best of 2009 (So Far): Cool Web Tools, Part 1
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Columns (Game Gear), sous la pluie de l'automne...
Pour mes 15 ans, mes copains d’époque m’avaient offert, pour un anniversaire, une Game Gear. Je revois, dans ma tête, les photos de cette fête d’après-midi dans le garage de mes parents. Je me souviens de mon visage repoussant de l’époque. Je me souviens aussi du temps pluvieux.Je me rappelle que l’année d’avant, pour un autre « gouter d’anniversaire », j’avais 14 ans alors, la fille qui faisait battre mon cœur à l’époque m’avait offert ce maillot de l’OM époque « Panasonic – 3 bandes sur l’épaule », qui aujourd’hui encore trône devant mon bureau… Cette fille que j’aimais mais qui n’a eu pour moi que cette tendresse qu’offre la belle à l’hideux manant qui écrit ces poèmes d’amour…
Je garde un bon souvenir de la Game Gear. Aujourd’hui, elle ne marche plus, c’est dommage… Il faudrait peut être que je lui ouvre les entrailles, pour la remettre en état. Mais à quoi bon je me dis ? Mon papa est un bricoleur, je suis pour ma part une vraie calamité quand il s’agit de bricolage, encore plus de réparation… Autant continuer à écrire.
Il y avait un jeu offert avec la Game Gear. Et je crois que ce jeu restera plus marquant que le reste des jeux auxquels j’ai joué sur la Game Gear. Ce jeu, c’est Columns.
On sent la patte marketing là dedans. Nintendo a sa Game boy et son Tetris. Séga veut son Columns avec sa Game Gear. Guerre des deux géants de l’époque. Epoque où il est chimérique d’avoir un jeu tournant à la fois sur Nintendo et sur Séga. Aujourd’hui, FIFA 10 tourne sur la PS3 et sur X Box… A l’époque, c’était inenvisageable…
Colmuns est ce jeu de réflexion où le seul but est d’aligner trois billes de la même couleur. On peut faire des combos, on peut jouer contre le temps. Et on voit derrière défiler le Kremlin ou d’autres jolis bâtiments historiques…Il n’y a pas grand-chose à dire sur Columns. La Game Gear m’aura accompagné jusqu’à la Math Sup, pendant mes années lycées. Les moins palpitantes de mon enfance, mis à part le début de la Terminale (ah… je pourrais faire le tag d’Olivier… mais non).
Sur la Game Gear, je n’ai pas grands autres souvenirs. Un jeu de foot assez moyen dont j’ai oublié le nom. Bien sur Sonic. Des jeux avec Donald ou d’autres petits bonhommes. Un jeu de course dont le nom m’échappe encore. NBA Jam… Et puis après… ? Je me revois jouer dans le fauteuil de la salle à manger, mais après… ?
Non, je me souviens surtout de mon anniversaire en 1992. Quelques jours avant, Vaison la Romaine était envahi par les eaux de l’Ouvèze. Je saurai deux ans plus tard que le village voisin de Bedarrides aussi. La fille du paragraphe d’avant également…
Aujourd’hui, je ne peux m’empêcher d’avoir les yeux rivés à la fenêtre. Le ciel est noir, là haut plus au Nord. Nous devions passer une nuit difficile ? Elle a été sèche, bien que venteuse. Donc calme. Mais après ? Quid de la Cèze et du Nizon ?
Ce soir, je n’ai pas 13 ans. Quoique j’en avais 11 ou 12 quand Nîmes s’est vue inondée. Et 15 quand ce fut le tour du Vaucluse voisin. Et donc 24 quand mon village, une première fois, s’est vu englouti par les eaux de pluie.
Aujourd’hui, je me sens comme tous les ans à la même époque depuis que j’ai vu Vaison la Romaine à la télé, et Montfaucon et Aramon sous mes pieds mouillés.
Aujourd’hui, j’ai le cœur lourd, pas uniquement parce que je me souviens de cette enfance…
mardi 20 octobre 2009
Les fils (ou fille) à papa, c'est aussi à gauche...
Voilà Noel Mamère qui veut recaser la fille de José Bové pour les élections régionales. Elle serait tête de liste pour Europe Ecologie chez ma copine Alayia (Aquitaine), à la place du vertueux donneur de leçons Noel Mamère.Il parait que ça fait jaser...
Notre ami Authueil révèle aussi une histoire de népotisme socialiste, dans le Conseil Général du Nord. C'est la Voix du Nord qui parle de cette histoire du fils du Président socialiste du Conseil Général, dont son embauche au poste de directeur juridique de ce conseil général serait illégal.
Ces petites histoires n'excusent en rien la future
Je n'avais pas le moral ce matin. Non, ça ne va pas mieux ce soir... Mieux vaut lire des billets positifs dans cette blogosphère... Il y en a quand même deux ou trois... (soupir)
A Unique Approach to Integrated Advertising Campaigns: Nabbit
In March of last year, I highlighted Nabbit as a cool online tool for tagging songs on the radio using your cell phone. It still is, though there are now competing technologies available.But what sets Nabbit apart, and makes it interesting to both b2b and b2c marketing professionals, is the tool's ability to serve as a platform for integrated advertising campaigns.
To learn more, I spoke with John Freund, CEO of Jump Technologies, Inc. (JumpTech), the creator of Nabbit and Nabbit Ads. Here's our discussion.
WebMarketCentral (WMC): What exactly is Nabbit Ads, and how does it work?
John Freund (JF): Nabbit Ads® allows advertisers to create integrated radio, tv, outdoor, print, mobile, digital and social network advertising campaigns. For example, a listener on the radio hears an ad from a coffee vendor (lets call it “Joe’s Java”) that says to text in the word “coffee” and receive a coupon on your phone good for a free cup of coffee today. When the listener sends in the text, an ad for Joe’s Java is automatically saved for them in their Nabbit account. If the listener didn’t have a Nabbit account, one would automatically be created for them and a follow on text message would be sent telling them about the account.
If the listener has opted to share their Nabbs with their friends on Twitter or Facebook, a message would also appear there. For example, the message would say “Tom Pick just nabbed a free cup of coffee from Joe’s Java. Text Coffee to 545454 to get yours”. This is an example of a radio ad that drives a mobile coupon that launches a digital ad on Nabbit.com as well as a social message on Facebook.
WMC: What kinds of companies can benefit most from using this technology?
JF: Any business can benefit from Nabbit Ads. At its core, Nabbit helps people remember what they heard on radio, saw on TV or read in print. I am sure you can remember a time when you heard an ad for a product or a service that you wanted to act on but couldn’t because it wasn’t convenient. Nabbit allows the consumer to Nabb the ad and act on it later.
So, if you are a retailer and want to launch a coupon promotion, Nabbit Ads is a great tool. If you run a service group and want people to remember to go to your website, Nabbit Ads can help with that. If you own a restaurant and are looking to drive people into your store, Nabbit helps that tremendously. Again, Nabbit allows the consumer to Nabb the opportunity at the time they hear it, and act on it when it is convenient for them. Nabbing the ad sets in motion a sequence of events that spreads it in a very viral way through mobile, the internet and social networks.
WMC: Can you provide some real-world examples of companies using Nabbit Ads and what results they’ve seen?
JF: We helped Fox Television launch the Dollhouse series by adding tags to the end of their existing radio spots that said “To be reminded to tune into to the premier of Dollhouse, text the word 'Dollhouse' to 545454." Listeners who sent the text received a message one hour before the show started, reminding them to tune in. Listeners who requested the reminder also received an ad in their Nabbit account for a Dollhouse contest where they could win wardrobe from the show by answering a question during the show.
We also either Tweeted or posted a Facebook news feed that alerted the listener’s friends and followers that they had just set a reminder to watch Dollhouse. The message also instructed the friends and followers to text Dollhouse to 545454 to receive their own reminder. Any person who responded to the Tweet or Facebook item also received the contest ad in their Nabbit Account.
The contest was designed to cause the viewer to tune in live during the show. A question about the show was posted at Nabbit.com. The user saw the question by clicking on the link in the Nabbit Ad that was posted when they texted in for their reminder. Once at that link, they read the question and then watched the show for the answer. We created a “Fox Channel” on our Nabbit phone applications (iPhone, m.nabbit.com and our Java Mobile app) and made it available to those who registered to participate in the contest.
During the show, viewers opened the Fox Channel in Nabbit on their phones and saw four possible answers to the question. When they thought they knew the answer, they pressed the corresponding button on their phone. The winner was selected out of all who submitted the correct answers. Again, this only worked during the actual broadcast. If a viewer watched Dollhouse on their DVR after the show, the contest didn’t work.
Fox was looking to accomplish two things in this campaign: increase viewers to the premier as well as increase live viewers rather than DVR viewers (as people with DVRs can fast forward through commercials). 33% of those who registered for the contest actually participated, which meant that they actually watched the show live—a number much higher than Fox anticipated.
WMC: Nabbit Ads seems like a pretty unique product. Who do view as competitors and how does Nabbit Ads compare to their offerings?
JF: Our primary competition comes in two areas. First, just within the marketing departments of the companies we are talking to, responsibility for mobile, digital and social network advertising is often fragmented. Many companies now have a traditional marketing group, a digital group, a mobile group and a social network group. In most cases, these groups don't work well together.
We came across one company that contacted us through their radio buyers asking to run a mobile campaign with us. We later found out that this company's mobile group was planning the same type of campaign. The radio people were trying to buy mobile and the mobile people were trying to buy radio—a real waste of time and money. We spend a great deal of time in our sales cycles just trying to get these groups to work together and drive much higher ROI from leveraging the strengths of each platform to work together.
Our second form of competition comes from the mobile text messaging crowd. There are literally hundreds of companies like Hipcricket and Vibes that sell mobile texting campaigns. While great companies with good products, they are very one-dimensional. The listener can text in a keyword in response to an ad. There is no linkage to digital or social networking, which are the two hottest ad platforms today. Nabbit Ads is the only service that allows advertisers to build truly integrated campaigns across all media types today.
WMC: What’s the pricing structure for Nabbit Ads?
JF: We price our products just like search engine advertising is priced today. Everything is set up on a cost-per-click basis. This creates a no-risk opportunity for advertisers. If our campaigns are not successful, advertisers will not pay for it. We have budget caps so that when the campaign response is higher than anticipated, we can alert the advertiser that they are approaching their budget, and they can decide how they want to move forward.
WMC: Anything else you’d like to add?
JF: The other key component of Nabbit Ads is the measurability of everything we do. Our customers have real-time analytics available to them to track response rates to their campaigns. They can see what media outlet works when. They can see the demographics of those responding as well as the viral impact of the campaign. These are examples of just a few of the many reports we provide. The bottom line is that we provide analytics that most advertisers have only dreamed of.
Finally, Nabbit Ads is extremely easy to implement. Advertisers can Nabbit-enable an ad with a simple 10-second tag at the end of existing creative, or a crawler on the bottom of a TV ad, or a simple texting option in an existing print ad. We get campaigns up and running within hours of notification from our clients. The process is quick and easy, and leads to terrific a terrific ROI for our customers. With our shared risk/shared reward pay-per-click pricing model, there is very little risk to an advertiser in trying Nabbit Ads.
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